點滴關(guān)心，盡顯服務(wù)用心
西奧多公司信守“讓用戶/消費者買得放心、用得舒心”的服務(wù)理念，實現(xiàn)售前、售中、售后的一條龍服務(wù)，為客戶提供全方位的超值服務(wù)
售前
免費為客戶提供空氣能熱泵熱水器的相關(guān)技術(shù)咨詢、根據(jù)客戶的實際需求提設(shè)計方案、成本預(yù)算及運行費用；
售中
送貨上門，提供專業(yè)、快捷、完善、安全的安裝調(diào)試服務(wù)，并提供操作、維護的相關(guān)作業(yè)培訓(xùn)；
售后
我們建立完善的客戶檔案，對客戶的使用實行全程跟蹤及回訪。設(shè)立專業(yè)的售后服務(wù)部門，24小時提供售后服務(wù)，為客戶快速排憂解難。
世界的服務(wù)，認真做足100分
歐洲品質(zhì)的服務(wù)體系
在西奧多，我們常常明白能夠放心省心地使用西奧多產(chǎn)品對您而言是多么的重要。
今天，領(lǐng)先的業(yè)務(wù)依賴于西奧多提供的全球性統(tǒng)一性的支持服務(wù)。
歐洲品質(zhì)的服務(wù)體系在西奧多盡得體現(xiàn)。西奧多在中國設(shè)有專門的空氣能熱水器售后市場服務(wù)部，這是一支在中國市場范圍內(nèi)外提供技術(shù)支持和客戶服務(wù) 的專門隊伍。西奧多（中國）綜合服務(wù)網(wǎng)包括產(chǎn)品維修、質(zhì)量保證、技術(shù)支持、技術(shù)與客戶服務(wù) 培訓(xùn)、材料管理、熱線服務(wù)等，與西奧多其它組織一起，今后市場服務(wù)部將服務(wù)范圍遍布全國，并將這些服務(wù)細分以便有效執(zhí)行。
服務(wù)承諾
1免費咨詢和提供產(chǎn)品資料，幫助您對使用環(huán)境進行設(shè)計方案；
2選用適合的機型和安裝方案；
3質(zhì)量三包，從用戶安裝啟用開始算起，家用整體機整機保修三年，家用分體主機壓縮機、水箱保修三年，工程機主機壓縮機二年保修，終生負責(zé)維修;
4售后跟蹤服務(wù)，電話回訪，對用戶的任何期望和要求，我們都隨時提供服務(wù)，讓您無后顧之憂。
全球支持直達服務(wù)
西奧多對產(chǎn)品提供“一個電話—徹底解決”（First call--Final Resolution)的技術(shù)支持服務(wù)，這意味我們的服務(wù)體系與生產(chǎn)、銷售、物流、技術(shù)開發(fā)等全面一體化管理，并利用安全的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，實現(xiàn)信息共享。西奧多全球的用戶都可以通過一個聯(lián)絡(luò)點便可惟獲得西奧鑫的專家支援來幫助解決問題。西奧多在產(chǎn)品型號的選擇、咨詢、應(yīng)用指導(dǎo)、研發(fā)合作等方面同樣面向用戶提供精準(zhǔn)的技術(shù)支持服務(wù)。
營銷服務(wù)
我們具有當(dāng)前新型企業(yè)的優(yōu)良品質(zhì)。西奧多始終面各以精準(zhǔn)、靈活性和團隊合作為中心的協(xié)作管理。我們始終關(guān)注各地區(qū)客戶的獨特需求并做出響應(yīng)。我們通過定位精準(zhǔn)、模式創(chuàng)新的營銷策略，高效執(zhí)行的CIS系統(tǒng)為經(jīng)銷商提供卓越的、強大的營銷服務(wù)，我們以先進的空氣能熱泵技術(shù)和專業(yè)的從業(yè)人員為基礎(chǔ)向用戶提供全球一到處的支持服務(wù)。
為每一個人的舒適沐浴生活
作為當(dāng)今世界上開發(fā)利用空氣能資源的系統(tǒng)之一，西奧多空氣能熱水器在少量電能的驅(qū)動下，輸入1KW的電能可以獲得4KW的熱量，可比太陽能熱水器節(jié)能1/4，比燃氣熱水器節(jié)能3/4以上，即每年可省下數(shù)千元的液化氣和電能費用。在能源供應(yīng)日益緊張的今天，西奧多空氣能熱水器憑借其節(jié)能、省電、安全、環(huán)保等諸多優(yōu)勢，為每一個人的舒適沐浴生活做出了有力的執(zhí)行。
為社會的和諧發(fā)展
據(jù)研究指出，每產(chǎn)生一度電，所消耗的化石燃料約釋放0.67公斤二氧化碳。依據(jù)中國平均氣溫及一個五人家庭熱水使用量為例，使用空氣能熱水器一年，可以減少二氧化碳排放量500公斤。社會的和諧共生與持續(xù)發(fā)展，需要我們每個人都貢獻出自己的力量。行動起來吧！我們相信，“綠浴科技，綠馭未來”
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